Arbeitspausen, feste Pausen & flexible Puffer

Überblick

Calentix bietet drei Möglichkeiten, Pausen in deinen Terminplan einzubauen:

• Feste Pausen – Regelmäßige Pausenzeiten, die immer gelten (z.B. Mittagspause).
• Flexible Puffer – Automatische Pufferzeit vor und/oder nach jedem Termin.
• Globaler Puffer – Ein Mindestabstand zwischen allen Terminen in einer Verfügbarkeit.

Feste Pausen einrichten

Feste Pausen blockieren bestimmte Zeitfenster in deiner Verfügbarkeit. Typisches Beispiel: Mittagspause von 12:00 bis 13:00.

1. Gehe zu Verfügbarkeiten und öffne die gewünschte Verfügbarkeit.
2. Aktiviere den Schalter Pausen aktivieren.
3. Klicke auf + Pause hinzufügen.
4. Wähle die Wochentage, an denen die Pause gelten soll.
5. Setze die Start- und Endzeit der Pause.
6. Speichere die Verfügbarkeit.

Du kannst mehrere feste Pausen definieren – z.B. eine Mittagspause und eine Nachmittagspause.

Flexible Puffer pro Buchungstyp

Pufferzeiten werden automatisch vor und/oder nach jedem Termin freigehalten. So hast du Zeit zur Vor- und Nachbereitung.

1. Öffne den gewünschten Buchungstyp unter Buchungstypen.
2. Scrolle zum Bereich Pufferzeiten.
3. Setze den Puffer vorher (z.B. 10 Minuten Vorbereitung).
4. Setze den Puffer nachher (z.B. 15 Minuten Nachbereitung).
5. Speichere den Buchungstyp.

Beispiel: Bei einem 30-Minuten-Termin mit 10 Min. Puffer vorher und 15 Min. Puffer nachher wird insgesamt ein Slot von 55 Minuten blockiert. Der Kunde sieht trotzdem nur die 30 Minuten Termindauer.

Globaler Puffer in der Verfügbarkeit

Zusätzlich zu den Puffern pro Buchungstyp kannst du in der Verfügbarkeit einen globalen Mindestabstand definieren. Dieser gilt zwischen allen Terminen, unabhängig vom Buchungstyp.

1. Öffne deine Verfügbarkeit.
2. Setze den Wert für Puffer zwischen Terminen (z.B. 5 Minuten).
3. Speichere die Verfügbarkeit.

Zusammenspiel

Die verschiedenen Pausen und Puffer ergänzen sich:

• Feste Pausen blockieren ganze Zeitfenster – dort werden keine Termine angeboten.
• Buchungstyp-Puffer schaffen Abstand vor/nach einem konkreten Termin.
• Globaler Puffer stellt sicher, dass zwischen zwei beliebigen Terminen immer ein Mindestabstand eingehalten wird.

Calentix berechnet die verfügbaren Slots unter Berücksichtigung aller drei Faktoren. So wird garantiert, dass keine Überschneidungen entstehen.